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L’essor des intelligences artificielles (IA) a un impact profond sur les agences de communication, bouleversant les métiers et les modes de travail traditionnels. Ce phénomène se traduit notamment par l’automatisation des tâches répétitives, la collecte et l’analyse de données, la personnalisation des messages et l’optimisation des campagnes publicitaires. Toutefois, ces transformations peuvent aussi engendrer des bouleversements socio-économiques qui doivent être anticipés et gérés de manière responsable.

L’accès à l’information est de plus en plus facile et rapide grâce à la multiplication des canaux et des formats d’information. Cependant, cette évolution a entraîné une perte de confiance dans l’information et une difficulté croissante à trier, analyser et sourcer les informations. Cela peut être préjudiciable aux entreprises, qui ont l’obligation de livrer un contenu fiable et transparent pour être considérées comme responsables et dignes de confiance.

En 2017, l’américain Richard Thaler se voit attribuer le Prix Nobel de L’Économie pour ses travaux sur l’économie comportementale. D’après lui, nous ne sommes pas des êtres dont les décisions sont fondées sur la raison. Au contraire, celles-ci seraient influencées par des biais cognitifs qui nous poussent parfois à prendre de mauvaises décisions, ou à ne pas prendre les bonnes.