STORYTELLING DE MARQUE
Branding Compass
Storytelling de marque : raconter son histoire sans tomber dans la mise en scène
Dans un monde saturé de contenus, les marques qui sortent du lot sont celles qui savent raconter une histoire vraie, cohérente et incarnée. Le storytelling n’est plus un simple outil marketing : c’est une stratégie de branding à part entière, au service de la connexion émotionnelle, de la crédibilité et de la différenciation.
05.06.25
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Pourquoi le storytelling est devenu un pilier de l’image de marque
Selon une étude menée par Nielsen¹, 88% des consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs proches qu’à toute autre forme de publicité. Ce chiffre met en lumière une vérité essentielle : la puissance de l’identification. Un récit vécu, sincère et bien structuré permet de créer un lien immédiat entre une marque et son audience. C’est là que le storytelling prend tout son sens.
Bien plus qu’un effet de style, le storytelling² agit comme un levier de mémorisation, d’émotion et de projection. Il transforme l’histoire d’un dirigeant, d’une équipe ou d’un projet en une véritable boussole émotionnelle pour ceux qui l’écoutent. Il ne s’agit plus seulement de parler de soi, mais de transmettre ce qui résonne chez l’autre.
Les pièges du storytelling personnel : authenticité ou autopromotion ?
Mal utilisé, le storytelling peut se retourner contre la marque qu’il était censé valoriser. À force de calibrer les récits pour impressionner, certains tombent dans le piège de l’artifice, du lissage ou de la mise en scène excessive. Voici trois erreurs fréquentes à éviter :
1. Le récit-performance
Des victoires alignées comme sur un PowerPoint, des parcours sans aspérité… Résultat : même si l’histoire est vraie, elle sonne faux. Une marque qui se contente d’impressionner perd en humanité.
2. Le storytelling-revanche
Transformer chaque épreuve en médaille finit par épuiser l’audience. Ce type de récit ultra-centré sur la douleur détourne l’attention de l’essentiel : ce que l’expérience a permis de construire pour les autres.
3. Le lissage excessif
Édulcorer ses contradictions, ses doutes ou ses incohérences revient à nier ce qui rend une marque unique. Or, ce sont souvent ces zones d’ombre qui rendent une histoire profondément humaine.
©Maison Delarom — Brand Strategy
❝LE STORYTELLING N’EST PAS UN VERNIS NARRATIF, NI UNE TECHNIQUE DE SÉDUCTION. C’EST UN LEVIER STRATÉGIQUE POUR BÂTIR UNE IMAGE DE MARQUE COHÉRENTE, DURABLE ET PROFONDÉMENT HUMAINE.❞
Une narration stratégique, pas une confession
Le storytelling n’est pas un vernis narratif, ni une technique de séduction. C’est un levier stratégique pour bâtir une image de marque cohérente, durable et profondément humaine. Dans un monde où l’attention se fragmente et où la méfiance envers les discours trop lisses s’accroît, les marques qui assument leur singularité, leurs virages, leurs contradictions même, gagnent en impact.
Que vous soyez dirigeant de PME, entrepreneur en reconversion ou porteur d’un projet engagé, votre histoire mérite mieux qu’un copier-coller de success story. Elle mérite d’être entendue, comprise et transmise avec justesse. Et pour cela, il faut savoir quoi dire, comment le dire… et pourquoi le dire.
Pour conclure
Chez Palantis, studio de branding à Nantes, nous faisons du récit un outil d’alignement, de différenciation et de confiance. Car une marque forte, c’est d’abord une marque qui sait ce qu’elle veut raconter, et à qui.
