Définir vos objectifs de marque en fonction des comportements et des émotions est essentiel pour bâtir une stratégie efficace. La marque représente l’atout le plus précieux d’une organisation. L’art de capturer les cœurs et les esprits de vos clients commence par l’élaboration d’une stratégie de marque suscitant des émotions et des comportements bénéfiques pour votre entreprise.

Une marque dépasse largement la simple collection de logos et de couleurs : elle incarne la personnalité même de votre organisation. Lorsqu’elle est élaborée avec justesse, elle représente une toile complexe de points de contact interconnectés, émouvants et intentionnels. En entamant cette nouvelle année, il est temps de considérer une approche novatrice en matière de construction de marque.

CONSTRUIRE UNE MARQUE POUR INFLUENCER LES MENTALITÉS ET LES COMPORTEMENT

Bâtir une marque capable d’influencer les mentalités exige une réflexion approfondie. Pour vous offrir un cadre influent sur les pensées et les comportements à venir, voici une méthodologie en plusieurs étapes pour vous aider à établir une stratégie de marque moderne.

1. DÉFINIR UN OBJECTIF PRINCIPAL

La première étape est évidente mais non moins essentielle pour élaborer une stratégie de marque efficace : définir un objectif clair qui guidera vos efforts.

• Voulez-vous être le leader du marché dans votre catégorie ?
• Votre objectif est-il d’atteindre un certain chiffre d’affaires ?

Quel que soit votre but, vous devez l’ancrer solidement pour éviter que votre stratégie ne dérive vers des eaux inconnues.

2. IDENTIFIER LES OBJECTIFS SECONDAIRES

Ensuite, identifiez des objectifs secondaires qui vous rapprochent de la réalisation de votre objectif principal. Si votre objectif est de conquérir la plus grande part de marché pour votre produit, par exemple, identifiez des objectifs permettant d’affirmer votre entreprise en tant que leader du secteur.

Que devez-vous faire pour vous rapprocher de votre objectif ? Au cours de ce processus, poser une série de questions peut s’avérer bénéfique. Voici quelques exemples de questions auxquelles vous pourriez réfléchir :

• Doit-on augmenter les ventes d’un montant spécifique ?
  • “Nous devons générer 1 million d’euros de nouveaux revenus pour devenir le leader du marché.”
• Souhaitez-vous que les clients développent un lien émotionnel avec votre marque ?
  • “Nous voulons que nos clients se sentent heureux lorsqu’ils pensent à notre marque.”
• Recherchez-vous un fort engagement social auprès d’une population ciblée ?
  • “Nous voulons que notre base clientèle clé partage et reposte notre contenu quotidiennement.”
• Visez-vous à augmenter certains KPI ?
  • “Nous devons augmenter les devis en ligne de 20% pour atteindre nos objectifs de revenus.”

Le nombre d’objectifs n’est pas crucial ; ils doivent simplement fonctionner ensemble pour vous rapprocher de votre objectif. Ces objectifs secondaires sont également essentiels pour vous aider à prendre des décisions relatives à vos activités marketing. Les objectifs de secondaires servent de principes directeurs pour vos activités marketing.

3. CRÉÉER UNE MISSION ET UNE VISION DE MARQUE

Maintenant que vous savez ce que vous voulez accomplir, vous pouvez cristalliser votre mission et votre vision de marque en déclarations que vous pouvez partager avec le public. Votre mission de marque représente ce que vous essayez d’accomplir à l’heure actuelle. Si votre objectif principal est de générer un certain montant, vous devez le traduire en une mission que vos clients peuvent soutenir.
Généralement, mais pas toujours, vous voulez éviter de faire référence à des aspects financiers dans votre déclaration de mission.

Utilisez-la plutôt pour relier ce que vous faites à ce qui est important pour vos clients. En d’autres termes, pourquoi les clients devraient-ils soutenir votre cause ? Qu’est-ce qui est important pour eux ?

4. COMPRENDRE LES VALEURS ET ATTRIBUTS

Une marque repose souvent sur un ensemble de valeurs et d’attributs qui définissent davantage la personnalité de la marque. Les valeurs font généralement déjà partie de la culture de l’entreprise. Vos valeurs organisationnelles sont-elles intégrées à l’histoire de votre marque ?

Les valeurs sont souvent ancrées dans un cadre éthique et peuvent donner du caractère à votre marque. Pour quoi votre entreprise se bat-elle ? En intégrant les valeurs de votre organisation dans la personnalité de votre marque, travaillez à créer une œuvre authentique et unique qui capture l’essence même de votre entreprise.

Lorsque vous élaborez votre stratégie, réfléchissez aux associations de votre marque. Quelle impression souhaitez-vous que vos actifs marketing laissent aux clients ? Que pensent-ils lorsqu’ils voient votre logo ? Et concernant la conception de votre stand d’exposition ?

Les perceptions influent sur le comportement. Et lors de l’élaboration d’une stratégie de marque, vous cherchez finalement à susciter des comportements.

En créant des attributs de marque, vous pouvez façonner les perceptions à votre manière. Dans le cadre de ce processus, identifier les mots que vous souhaitez que vos clients associent à votre marque est utile. Qu’est-ce qui rend votre marque distinctive et mémorable ? Comment pouvez-vous utiliser ces mots pour raconter une histoire qui influence la perception et le sentiment, facilitant ainsi la connexion avec votre public ?

© Crédits image : Cotton Bro